導語:所謂工作能力出眾,其實就是體現(xiàn)在這5件事上,本文與你一起探討。
如何判斷一個人的工作能力是否出眾?
其實所謂工作能力出眾,主要就是體現(xiàn)在5件事上。
今天展開說說。
接受工作,詢問目標
在我還是員工的時候,領導給我安排工作,我總是會把我的理解講給他聽,然后問他:您說的是這個意思嗎?
為什么我會這樣做?
因為溝通存在漏斗,每一個人的表達能力,理解能力是不一樣的。
其實,很多時候事情做不到位,往往不是執(zhí)行力的問題,而是理解力的問題。
你的“我以為”,很容易造成信息不對稱,導致將事情辦砸。
在工作中,經(jīng)常會出現(xiàn)領導需要的是A,但下屬卻做了B的情況。
因此,當你接受領導的工作時,一定要和領導確認清楚。
不要害怕溝通,而是要詢問領導:我的目標是什么?為什么要做?標準是什么?
再跟領導復述一遍,然后問他:我理解得對嗎?
當拉齊認知后,理解清楚了,就能干得高效,干出成果。
請示工作,帶上方案
很多人請示工作時,總是這么說:
“領導,這個問題我不會處理,你看看怎么辦。”
這句話的背后,還藏著大量的潛臺詞:我不會做件事,我也不愿做這件事,更不可能為做到這件事找方法。
如果是這樣,等于是你把責任丟給了領導,讓猴子跳回到了領導的背上,你的工作成為了老板的工作。
要知道,即便團隊再小,也有三五個人,他的工作一定比你多,也一定比你更忙。
所以在請示工作時,我們也應該站在領導的立場上去思考問題。
請示的時候,你應該通過大量的數(shù)據(jù)來找到問題背后的本質(zhì),并且得出結論,形成決策意見,然后供領導參考。
你自己實在解決不了,你也可以向自己的領導表現(xiàn)自己的思考過程,領導最喜歡的就是會思考的下屬。
執(zhí)行工作,全力以赴
我常說,所謂的能力問題,80%都是態(tài)度問題。
很多時候,一個人的能力往往是由態(tài)度決定的。
你是如何看待這份工作,也決定了你能把這件事做到什么程度。
每一個成功的企業(yè)家,每一個偉人,其實都是平凡人。怎么做非凡事?
就是在達到80分的基礎上,拿出你的態(tài)度,拿出你的責任心,拿出你對自我的要求。
領導最討厭的,就是只承諾,但無法執(zhí)行到位的“偽靠譜”的人。
所以當你要去做某一件事的時候,要窮盡一切力量去解決。
一旦承諾,就要想辦法兌現(xiàn),盡職盡責,盡心盡力去完成它。
當你全力以赴,為達到目標不停想方法,大概率能拿到結果。
你非常努力地去做了,即使最后把事情辦砸了,領導也不會怪你。
因為你已經(jīng)做到了能力范圍內(nèi)的最好,而不是敷衍了事,這時候,你的領導會釋懷結果。
匯報工作,突出重點
《哈佛學不到》的作者馬克·麥考梅克說:
“誰經(jīng)常向我匯報,誰就在努力工作——相反,誰經(jīng)常不匯報工作,誰就沒有努力工作。
這也許不公正,但是你的老板又能根據(jù)什么別的情況來判斷你是否在努力工作呢?”
很武斷,但起碼說明了一點,除了把工作做得出色之外,也要學會匯報。
很多人不會匯報,領導聽了半天,依舊云里霧里,也就不愿意聽了。
匯報時,首先要說結果。
領導關心的首先是結果,當結果好,或者結果差,才會關注過程。
其次注重匯報的方式,應該采取進度條匯報方式。
比如是否完成了目標進度,如果完成了目標,那么是做了哪些動作。
如果沒有完成,原因是什么。在接下來,有沒有調(diào)整方向的計劃,是否需要他人給予你幫助。
另外,如果是很小的事情,你將事情完成后,再進行匯報,而且直接說結果就好了。
很多人,總是事無巨細的匯報,看似凸顯出了你的細心,其實還透露給別人另外一個信息,你分不清主次。
復盤工作,細說過程
復盤工作,一定要說過程。
為什么?
因為之所以要你復盤,本質(zhì)上是為了沉淀經(jīng)驗,避免漫無目的、機械的練習,擺脫低水平重復。
當你做得好的時候,復盤不僅有助于自己成長,也有助于提煉出自己的經(jīng)驗,賦能給團隊,幫助大家成長。
因此一定要細致說過程。
做了哪些事情?哪些地方做得好?是因為做了什么,才拿到這樣的好結果?
詳細說過程,說關鍵的動作,才有助于提煉。
還要談談感受和心得,比如是如何搞定客戶的,是如何為客戶提供服務的,如何鍥而不舍,當時有著怎樣的心態(tài)。
這些感受,很寶貴,能體現(xiàn)出你的用心,你的誠懇,也能給同事們提供正向的力量。
干得不好的時候,也要細說過程。
本質(zhì)上是為了吸取教訓,思考是什么原因?qū)е聸]有拿到結果?過程中出了哪些差錯?具體有哪些原因?
通過復盤,認識到哪做得不好的地方,從而糾正它,消除變量,提高下次成功的概率。
最后總結一下,所謂工作能力出眾,其實就是體現(xiàn)在這5件事上:
接受工作,詢問目標;請示工作,帶上方案;執(zhí)行工作,全力以赴;匯報工作,突出重點;復盤工作,細說過程。
踏踏實實做好這些事情,就能體現(xiàn)出價值,成為團隊中真正重要的人。