現(xiàn)在的企業(yè)競爭不是單一的能力競爭,而是海陸空一體化的立體作戰(zhàn)式的復(fù)合競爭,所以企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)面臨三個(gè)比較緊迫的問題。
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- 作者 | 彭劍鋒,中國人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師,華夏基石集團(tuán)董事長
- 來源 | 新刊預(yù)告!選自《華夏基石管理評(píng)論》總第70期,8月中旬出版,點(diǎn)擊閱讀原文了解更多刊物信息
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新質(zhì)生產(chǎn)力的最基本特點(diǎn)是創(chuàng)新,沒有創(chuàng)新就沒有新質(zhì)生產(chǎn)力,而唯有創(chuàng)新發(fā)展,通過新質(zhì)技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,才能催生高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。
高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能是什么?在數(shù)字時(shí)代,經(jīng)濟(jì)增長的引擎是什么?高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能,我們找到了新質(zhì)生產(chǎn)力;經(jīng)濟(jì)增長的引擎,是數(shù)字化、綠色化、融合化,只有這樣,才能走出對傳統(tǒng)發(fā)展模式的路徑依賴。我們現(xiàn)在提出的新質(zhì)生產(chǎn)力,在某種意義上是說,不能走傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展的老路,甚至是工業(yè)文明的老路,要走出我們的全新發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)躍遷式的發(fā)展。就像中國的新能源和新能源汽車行業(yè),現(xiàn)在之所以走在了全球前列,就是因?yàn)樽叩牟皇且粭l尋常的道路,我們突破了過去傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)和能源產(chǎn)業(yè)的路徑依賴,實(shí)現(xiàn)了躍遷式的成長,躍遷式的發(fā)展。
所以我認(rèn)為關(guān)于新質(zhì)生產(chǎn)力有三個(gè)關(guān)鍵詞,第一,它是高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能,第二,是走出傳統(tǒng)發(fā)展模式的新路徑,第三,關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)躍遷式成長。
結(jié)合企業(yè)的探索實(shí)踐,我講一下企業(yè)實(shí)現(xiàn)躍遷式成長的幾個(gè)要素。
最大的挑戰(zhàn)是企業(yè)家和高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
實(shí)現(xiàn)躍遷式的成長是最重要的,但真正要做到這一點(diǎn),最大的挑戰(zhàn)是企業(yè)家和高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。如何去催生中國的新質(zhì)生產(chǎn)力,首先是企業(yè)家高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)到了新一輪的價(jià)值觀重塑、事業(yè)激情重塑、知識(shí)的更新、能力的升級(jí)換代的一個(gè)新時(shí)代。
(一)弘揚(yáng)企業(yè)家精神。
催生新質(zhì)生產(chǎn)力,企業(yè)家精神的本質(zhì)就是創(chuàng)新,所以企業(yè)家精神是企業(yè)創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力,創(chuàng)新是企業(yè)家的魂。在數(shù)字化、智能化時(shí)代,創(chuàng)新首先要求企業(yè)家要有足夠的想象力,要相信未來,敢賭未來,尤其對硬科技和創(chuàng)新人才,要舍得投、連續(xù)投、長期投。過去是抓機(jī)會(huì),賺快錢?,F(xiàn)在你必須要賺有長期投入的、難的、需要技術(shù)人才長期積累的錢,這就需要企業(yè)家要有長期價(jià)值的思維,要具有創(chuàng)新的戰(zhàn)略定力。創(chuàng)新投入是一個(gè)長期投入,尤其是創(chuàng)新型人才的投入,更是一種長期的投入。不能長期投、連續(xù)投、舍得投,是很難走出一條創(chuàng)新發(fā)展之路的。
除了要舍得投入創(chuàng)新,還必須要勇于承擔(dān)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。國有企業(yè)的績效體系,績效價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)必須要變,不能一味追求結(jié)果導(dǎo)向,有些戰(zhàn)略性的創(chuàng)新投入,必須要冒風(fēng)險(xiǎn),要允許企業(yè)家犯錯(cuò)誤。同時(shí)要敢于面對創(chuàng)新的失敗。在數(shù)字化時(shí)代,創(chuàng)新絕大多數(shù)時(shí)候都是建立在失敗的基礎(chǔ)之上,失敗本身是為創(chuàng)新奠定了新的基礎(chǔ),需要持續(xù)的去迭代。我們現(xiàn)在說的創(chuàng)新,是革命性的技術(shù)創(chuàng)新,不是簡單的模仿創(chuàng)新。它是原創(chuàng),是顛覆性突破性創(chuàng)新,更需要進(jìn)行長期投入,更需要砸錢,敢賭未來。所以從這一點(diǎn)來講,沒有企業(yè)家精神的弘揚(yáng),新質(zhì)生產(chǎn)力是很難催生出來的。
( 二 ) 解決三個(gè)緊迫的問題。
1.高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)年齡結(jié)構(gòu)老化,知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)單一,人才同質(zhì)化,沒有形成跨界的人才結(jié)構(gòu)和跨界的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。要組建跨界的融合協(xié)同的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),就要求我們的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),必須要有自我批判精神,要有動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)的速度,快速學(xué)習(xí)的能力。要培養(yǎng)提拔復(fù)合式領(lǐng)軍人才,大量提拔年輕人,讓年輕人進(jìn)入到高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。提拔年輕人不能光是走“之字形”路線,對于頂尖的技術(shù)創(chuàng)新人才,頂尖的準(zhǔn)企業(yè)家人才一定要破格提拔。
2.企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)事業(yè)激情衰竭,方向迷失。高層領(lǐng)導(dǎo)人很難達(dá)成關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略共識(shí)。所以,重塑事業(yè)激情,讓企業(yè)家對未來的事業(yè)發(fā)展有信心,對團(tuán)隊(duì)有信心,重塑信心信念是很關(guān)鍵的。
( 三 ) 大膽想象,快速行動(dòng)。
數(shù)智化時(shí)代確實(shí)給中國企業(yè)帶來了新希望。在新質(zhì)生產(chǎn)的時(shí)代,我們可以實(shí)現(xiàn)變道超車,換道超車,實(shí)現(xiàn)躍遷式成長,這是一個(gè)歷史性的發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)家要有戰(zhàn)略新思維,要有足夠的想象力,要大膽想象,不斷去尋找,這樣才能不斷尋找企業(yè)增長的第二成長曲線,第三成長曲線。這就要求我們從連續(xù)性的戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)向非連續(xù)性戰(zhàn)略思維,從追求連續(xù)性的成長走向追求躍遷式的成長。
賽力斯之所以能夠從最早做彈簧,后來做 SUV 的一家企業(yè),發(fā)展成為現(xiàn)在新能源車豪華車的領(lǐng)頭者,很重要的原因就是他們能突破已有資源能力和局限,擁抱變化,開放合作,把新能源汽車的最先進(jìn)的生產(chǎn)力要素整合到一起。這家企業(yè)把華為的操作系統(tǒng)跟賽力斯的智能制造系統(tǒng),跟重慶兩江新區(qū)的投資能力、建設(shè)能力,再跟華為的品牌高度的融合、創(chuàng)新,就實(shí)現(xiàn)了躍遷式的成長。
我在這里講躍遷式成長,并不是否定連續(xù)性增長。連續(xù)成長曲線跟躍遷式成長曲線在未來是并行的,既要連續(xù),又要敢大膽想象突破現(xiàn)狀;既要基于資源能力,又要有突破資源的能力,能夠?qū)崿F(xiàn)躍遷式成長。這樣的企業(yè)才具有無限的連接擴(kuò)展性,具有無限的想象空間,具有無限的發(fā)展空間。
構(gòu)建五項(xiàng)組織新能力
未來的組織它既復(fù)雜又簡單,復(fù)雜到畫不出組織結(jié)構(gòu)圖。無限的鏈接,無限的擴(kuò)容,無限的拓展,但是又簡單到一個(gè)人都能變成一個(gè)獨(dú)立核算單位。
所以為什么現(xiàn)在叫動(dòng)態(tài)型組織、適應(yīng)型組織?實(shí)際上就是不斷快速適應(yīng)外部的變化,它是多中心分布式,所以我們今天在思考組織能力的時(shí)候,也叫既要又還要的能力,我把它稱之為復(fù)合能力,也叫立體能力,這對企業(yè)的要求比以往任何時(shí)候都要高。
波士頓咨詢公司最近提到,對未來的企業(yè)來說,有五項(xiàng)核心競爭主體,我理解也是五項(xiàng)組織新能力。
2.學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的速度,未來比的是你比別人應(yīng)用知識(shí)、轉(zhuǎn)化知識(shí)的能力更強(qiáng),而不是說誰儲(chǔ)存多少知識(shí)。儲(chǔ)存知識(shí)已經(jīng)不重要了。應(yīng)用知識(shí)、轉(zhuǎn)化知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)的能力一定要做到更強(qiáng)、最快。一定要利用企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng),未來一定是生態(tài)的競爭,所以一定要基于生態(tài)的協(xié)同,要在整個(gè)社會(huì)生態(tài)協(xié)同體系之中找到你的戰(zhàn)略定位,要構(gòu)建基于生態(tài)協(xié)同的新興產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),這是非常重要的。
4.想象并利用新創(chuàng)意的能力。人類跟智能機(jī)器人、硅基人最大的不同,是人類有想象力。想象力首先來自人類有夢想有追求,硅基人可能就缺少夢想,缺少浪漫,至少目前沒有。所以人類的靈感與想象力是人類獨(dú)有的能力,人工智能只能理解現(xiàn)有數(shù)據(jù)的相關(guān)模式,但是沒法去突破現(xiàn)有數(shù)據(jù)的相關(guān)模式,沒法透過模式去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)想象力。所以未來真正的競爭力還在于企業(yè)家的想象力和技術(shù)創(chuàng)新的想象力。
波士頓公司提出的這五大競爭新主題,其實(shí)也是新能力建設(shè),是很重要的。未來 10 年的邏輯變了,競爭的要點(diǎn)、所需要的新能力是什么?我認(rèn)為是向上的生長力,向下的扎根力,用科技創(chuàng)新向上捅破天,用客戶服務(wù)與客戶經(jīng)營向下扎根 30 尺,創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先,這樣的企業(yè)就有新能力了。
具體來講,未來組織新能力體現(xiàn)在五個(gè)方面:
(2) 全球人才聚合能力。要?jiǎng)?chuàng)新就必須要全球整合人才,除了有人才投入的強(qiáng)度,人才機(jī)制的創(chuàng)新,還要有開放包容的文化,以及優(yōu)化人才生活與發(fā)展的環(huán)境。
(4) 數(shù)字驅(qū)動(dòng)與智能運(yùn)營能力。未來所有的企業(yè)一定是數(shù)字驅(qū)動(dòng),一定是智能化運(yùn)營去提高全要素的生產(chǎn)率,去提高客戶的全生命周期的經(jīng)營能力。未來還有一個(gè)能力很重要,就是組織能力加個(gè)人的 IP 能力。未來除了要有組織品牌,還有個(gè)人 IP。但是個(gè)人 IP 也一定要跟組織品牌相匹配,跟組織實(shí)力相匹配。
(5) 是面對不確定的真正的內(nèi)在的組織能力。包括組織新治理平臺(tái),賦能能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力,組織自驅(qū)力等。
戰(zhàn)略和組織層面需要注意的六大問題
(一)新質(zhì)生產(chǎn)力、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)是一個(gè)長期戰(zhàn)略。
第一個(gè)層次叫商業(yè)智能階段 (Business Intelligence, BI),即商業(yè)數(shù)字化。這個(gè)階段所有的企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營能夠數(shù)字化表達(dá)呈現(xiàn)出來,中國絕大多數(shù)企業(yè)之前沒有完成這個(gè)過程。
(二)從組織層面來講,我們面臨至少六大組織問題。
2.問題從組織結(jié)構(gòu)來講,我們絕大多數(shù)企業(yè)還是科層式組織模式,組織離客戶太遠(yuǎn),決策重心過高,程序多,審批環(huán)節(jié)過多,導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫,信息不暢,機(jī)體僵硬,整個(gè)組織行動(dòng)是緩慢的,對外部的反應(yīng)是遲鈍的。未來的數(shù)字化時(shí)代,組織要求有敏捷性。要快速反應(yīng),既要有平臺(tái),同時(shí)要能提高一線的基層作戰(zhàn)能力?,F(xiàn)在中國企業(yè)尤其是國企,首先組織要瘦身,不能搞的太龐雜、程序太多。程序要簡化,過去我們要建流程,現(xiàn)在到了簡化審批流程、優(yōu)化流程的一個(gè)階段,現(xiàn)在流程搞得太長,人人都簽字,人人都不負(fù)責(zé)任,都在享受簽字的快樂,但是不承擔(dān)簽字的責(zé)任。另外,機(jī)構(gòu)要合并,組織要扁平化,所以說未來的組織既立體又扁平,但首先要扁平化,減少管理層級(jí),你才能打造貼近客戶的敏捷性組織。否則組織太臃腫,太龐雜,在決策上速度太慢,反應(yīng)太慢,組織未老先衰。
4.國有企業(yè)內(nèi)部的等級(jí)森嚴(yán),信息屏蔽,部門本位主義嚴(yán)重,流程冗長。部門之間不配合,不協(xié)同,各自為政,比民營企業(yè)還厲害。國有企業(yè)內(nèi)部很難實(shí)現(xiàn)跨部門跨職能的團(tuán)隊(duì)合作。在民營企業(yè),比如字節(jié)跳動(dòng)、小米,從老板開始,高層領(lǐng)導(dǎo)都沒有辦公室。國有企業(yè)雖然有規(guī)定,但是還是有封閉式的辦公室。有些國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)表面上沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子,但是骨子里特別把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。所以國企內(nèi)部每個(gè)人都是一個(gè)封閉式的系統(tǒng)。而未來的組織一定要開放,一定要打破等級(jí),官兵要一致。什么叫班長的戰(zhàn)爭?少將也可能去當(dāng)班長,官兵是沒有界限的。很多國有企業(yè)還有高管食堂、高管餐廳,高管吃飯都不跟員工在一塊吃。
6.企業(yè)家與高管的激勵(lì)問題。國有企業(yè)的企業(yè)文化比較統(tǒng)一,比較強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè),價(jià)值觀是統(tǒng)一的,戰(zhàn)略上也是有共識(shí)的,但如何做到既要價(jià)值觀的統(tǒng)一,同樣要有亞文化,要有組織的開放包容的文化,這些都是國有企業(yè)現(xiàn)在所面臨的組織上的障礙。