從黨的歷史看,我們黨的成功,一般認(rèn)為是一種通過戰(zhàn)爭奪取政權(quán)的成功,是黨帶領(lǐng)勞苦大眾翻身解放的一種成功?,F(xiàn)在看來,我認(rèn)為這是一種組織的成功,是一種組織內(nèi)部的精神力量的成功。把它作為一個(gè)哲學(xué)理論放到我們企業(yè)里面來很合適。
我們先說說哲學(xué)是什么。過去理解的哲學(xué)是世界觀的科學(xué)、方法論的科學(xué),是各種學(xué)科的抽象總結(jié),是物質(zhì)的。實(shí)際上我覺得它講的是人和自然的關(guān)系、精神和物質(zhì)的關(guān)系問題。
哲學(xué)對企業(yè)有什么用呢?從員工到組織、從思維方法到工作技巧、從組織架構(gòu)到人生觀,再到企業(yè)文化,任何一個(gè)組織的成功,這種內(nèi)在的、哲學(xué)方面的共同認(rèn)識,才是企業(yè)成功最根本的因素。不管做什么事,也不管到哪個(gè)地方,做一些什么樣的項(xiàng)目,展現(xiàn)出來的一定是組織的特點(diǎn)。大家通過任何一個(gè)產(chǎn)品,都能體會到這個(gè)組織的自身哲學(xué)思考在哪里,精神靈魂在哪里。從哲學(xué)意義來講,這代表了組織的必然。然而又有多少哲學(xué)因素能決定企業(yè)的最終表現(xiàn)呢?我總結(jié)了十條。
01
精神與物質(zhì)的關(guān)系問題
這個(gè)問題決定了人對于世界認(rèn)識的兩分法:是唯物還是唯心,是物質(zhì)決定精神,還是精神決定物質(zhì)。如果大家去看黨史,特別是延安時(shí)期黨史,你會發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)精神的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過物質(zhì)的力量。
共產(chǎn)黨是唯物主義者,但如果你庸俗地理解唯物主義者,就會很難明白那時(shí)候?yàn)槭裁茨敲炊嗄贻p學(xué)生去延安,在當(dāng)時(shí)完全沒有物質(zhì)可言的條件下仍然斗志昂揚(yáng);你也很難明白,為什么共產(chǎn)黨那么多將領(lǐng),好幾路軍隊(duì)在不同的區(qū)域,可沒有發(fā)生過國民黨那樣的軍閥割據(jù)?,F(xiàn)在回過頭來看,我們黨當(dāng)時(shí)組織的成熟、管理水平、精神號召力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過今天發(fā)展了很多年的企業(yè)組織。
具體到一個(gè)企業(yè),我們是用唯物還是唯心,精神還是物質(zhì)來管理企業(yè)呢?過去一講到企業(yè),說的多是物質(zhì)方面的東西:企業(yè)的資產(chǎn)、資產(chǎn)負(fù)債表,企業(yè)的產(chǎn)品、成本,企業(yè)的組織架構(gòu),甚至談到企業(yè)里的人,也只是作為一種物質(zhì)來看待。相反,精神因素的作用在企業(yè)里就往往被忽視了。
一個(gè)企業(yè)過于物質(zhì)化,即使有很好的資產(chǎn)和不錯(cuò)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ),也會慢慢變得比較沉悶,很難有非常好的發(fā)展。這里面有幾種表現(xiàn):一是精神狀態(tài)不是很振奮,思想不太一致,目標(biāo)不是很統(tǒng)一。二是領(lǐng)導(dǎo)人往往變成了權(quán)威性的象征,而不是靠凝聚大家的思想去發(fā)展組織,不可能形成一種精神的穿透力和大家交流。三是依靠行政手段規(guī)定組織成員的行為,不能形成組織和成員自覺的規(guī)范和忠誠。四是企業(yè)在推廣產(chǎn)品的同時(shí),更關(guān)注實(shí)用性、質(zhì)量、價(jià)格和成本,忽視產(chǎn)品的精神作用。
現(xiàn)在我們講企業(yè)的使命、愿景、理念,不斷強(qiáng)調(diào)在物質(zhì)因素之上提煉和抽象企業(yè)的精神因素,不是要刻意降低物質(zhì)的重要性,而是要建立一種和黨的宗旨相聯(lián)系的精神的組織,這對于任何一個(gè)企業(yè),都是管理的重要方法之一。
02
運(yùn)動和靜止的關(guān)系問題
當(dāng)今世界處于一個(gè)日新月異的變化和進(jìn)步之中,大家都承認(rèn)這個(gè)觀點(diǎn),可我們是不是能夠用哲學(xué)的思考,警覺地、前瞻地預(yù)見變化、應(yīng)對變化,甚至引領(lǐng)變化?這就比較難了。
黨的歷史上,最精彩的一種創(chuàng)造性的變化就是改革開放,它續(xù)寫黨的歷史,改變了黨過去很多拘泥的觀念,也改變了中華民族歷史。
企業(yè)有沒有變化,命運(yùn)是大不相同的。今天市場、環(huán)境發(fā)生了很大變化,可我看到很多企業(yè),仍然在做以前的事情,他們并沒有有意去理解這個(gè)變化,把應(yīng)變之策真正落實(shí)到行動中。
中糧的業(yè)務(wù)模式發(fā)生了一些變化,然而我們主動求變又有多少呢?我們是否又想到,我們對變化、對世界的認(rèn)識到底有多少?我們的公司、部門有沒有認(rèn)識到變化可能帶給我們的深刻影響?只有這種認(rèn)識非常具體和深刻,并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,我們才能生存。任何有轉(zhuǎn)折、有提升的公司,一定是適應(yīng)了變化,主動求變的公司。
當(dāng)然變化分很多層面,有些是我們可以控制的,有些是不能控制的。但如果我們這個(gè)隊(duì)伍是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的話,就一定能夠使大家在統(tǒng)一的目標(biāo)下不斷地適應(yīng)環(huán)境,不斷地思考、引領(lǐng)變化。我覺得目前不管是集團(tuán)還是其他業(yè)務(wù)單元,大都比較被動地應(yīng)付變化,而很少主動去組織資源、利用資源,引領(lǐng)和創(chuàng)造一種新的變化。
其實(shí),變與不變也是有一個(gè)基本關(guān)系的。只有我們自身能夠建立一種核心理念和管理方法,建立一個(gè)相對穩(wěn)定的價(jià)值觀、組織架構(gòu)、商業(yè)模式,我們就不會在變化面前產(chǎn)生混亂,而是會去適應(yīng)變化,創(chuàng)造新的價(jià)值。
03
表象和本質(zhì)的關(guān)系問題
在《實(shí)踐論》里面,毛主席用大量篇幅講述了感性認(rèn)識和理性認(rèn)識,描述人對于世界逐步認(rèn)知的一個(gè)過程。然而人對于企業(yè)的認(rèn)識也是比較難的,很多人會通過感性來認(rèn)識企業(yè)。某個(gè)企業(yè)蓋了大樓,并購了其他企業(yè),大家就會覺得這個(gè)企業(yè)一定不錯(cuò)。這種認(rèn)識往往只是停留在一般淺層面的重復(fù)上。
那么如何透過企業(yè)的復(fù)雜性來認(rèn)識企業(yè)呢?這就需要通過某種方法對本質(zhì)和表象進(jìn)行深層次剖析,這就要靠黨員的先進(jìn)性來引領(lǐng),從認(rèn)識上引入這種方法,利用這種方法對外部世界探索和求知。
表象和實(shí)質(zhì)的關(guān)系是什么?實(shí)質(zhì)一定是慢慢散發(fā)出來,而最終會決定表象。我覺得我們要正確認(rèn)識公司包括戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營、競爭環(huán)境等深層面的東西,不只是讓大家從面上對公司的聲譽(yù)有一個(gè)了解,而是要讓大家認(rèn)識公司,認(rèn)識他們的部門,認(rèn)識我們下一步的發(fā)展,認(rèn)識公司到底處在一個(gè)什么水平上。突破淺層面的思考對我們講是非常大的挑戰(zhàn),我希望能通過6S這個(gè)管理工具,把我們的問題和內(nèi)在的東西真正反映出來。
國際共產(chǎn)主義運(yùn)動中,突破了淺層面思考的第一人是馬克思。在當(dāng)時(shí)的環(huán)境之下,他突破了對資本主義道義上的批判,提出了生產(chǎn)力推動生產(chǎn)關(guān)系進(jìn)步的觀念,從此改變了大半個(gè)世界。再一個(gè)是毛主席??谷諔?zhàn)爭時(shí)期是他思想最飽滿的時(shí)候,《論持久戰(zhàn)》《改造我們的學(xué)習(xí)》《矛盾論》《實(shí)踐論》今天看起來仍然讓人嘆服,因?yàn)樗挠^點(diǎn)是對淺層面思維的一種突破。從改革開放到中央提出改變增長方式、科學(xué)發(fā)展觀,中國的變化在國外資本市場眼中的變化是天翻地覆的,是一種深刻的變革。
目前對我們來講最緊迫的問題就是突破一些慣常的思考,建立一種更深層次、更長遠(yuǎn)的思考。否則幾年之后,我們很多業(yè)務(wù)單元都會遇到困難,這個(gè)困難不是因?yàn)楣ぷ鞑慌淼?,而是因?yàn)樗伎疾簧钊?,沒有創(chuàng)造新的東西出來。
04
主觀客觀、內(nèi)因外因、可控制因素和不可控制因素的關(guān)系問題
今天中國企業(yè)處在一個(gè)特殊的變化的大環(huán)境里面,而國企在這個(gè)環(huán)境里面更有其特殊性。由于許多因素交織在一起,我們很難說清國企的全貌是什么,問題在哪兒。實(shí)際上在任何社會里面,任何的組織、企業(yè)都會面臨可知不可知,可控不可控,主觀和客觀,內(nèi)因和外因的關(guān)系問題?,F(xiàn)在,我們自己能不能著力從主觀的內(nèi)因、從我們可以影響或者可以控制的因素入手來做工作,是蠻有意思的一件事。
首先我們面臨很多不可控因素。比如宏觀大形勢、世界形勢、中國大形勢、國家政策、體制等,但是中間有一些因素是我們可以影響的,比如說市場的競爭、企業(yè)體制的改變、公司公眾的形象或者自身經(jīng)營。另外,還有一些是企業(yè)的內(nèi)部因素:管理架構(gòu)、管理方法、企業(yè)文化的形成,通過大家主觀的努力,內(nèi)因的作用,把握可控和可以影響的因素,不怨天尤人,不歸結(jié)為客觀,自己去創(chuàng)造。
我覺得國企必須有這么一種心態(tài),這樣才能創(chuàng)造出屬于我們自己的一個(gè)小環(huán)境出來,這個(gè)小環(huán)境比大環(huán)境可能更適合于企業(yè),更適合我們自己的經(jīng)營。這個(gè)小環(huán)境要靠我們大家用這種思維創(chuàng)造出來。同時(shí),它的伸縮程度是持續(xù)受到大環(huán)境影響的。
中國共產(chǎn)黨在初期所處的環(huán)境和當(dāng)時(shí)具備的條件是非常少有的困難的環(huán)境,有一百個(gè)理由可以不成功。然而就是當(dāng)時(shí)的幾個(gè)人,把整體的環(huán)境有利因素利用起來,取得了成功。這對我們企業(yè)來講是非常有啟發(fā)的。
我們今天覆蓋的不論糧食行業(yè)、食品行業(yè)、土畜產(chǎn)、地產(chǎn)行業(yè),在今天在中國目前整體的環(huán)境里面,應(yīng)該不算最弱的,也不算最強(qiáng)的,但是在整個(gè)糧食、食品行業(yè)我們已經(jīng)算最強(qiáng)的之一。但是如果今天我們不認(rèn)識我們的環(huán)境,逐漸影響和改變這個(gè)環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)小環(huán)境出來,那么可能不知什么時(shí)候我們就會被打垮了。我們可以以黨史做借鑒,也可以以現(xiàn)代市場的競爭做壓力,這是必須做的事。
05
關(guān)于量變與質(zhì)變的關(guān)系問題
量變到質(zhì)變這個(gè)問題是基本的哲學(xué)概念,而其中的關(guān)鍵是如何把握度這個(gè)概念。現(xiàn)在這個(gè)概念被我們在日常生活中庸俗化了,一說“一定要掌握好度”,就是別弄過火,搞好平衡。而哲學(xué)上的度是一個(gè)科學(xué)的分界點(diǎn),它的本質(zhì)是量化的、數(shù)字化的、精確化的,不是一個(gè)比較大范圍“和稀泥”的概念。辯證唯物論和歷史唯物論對于歷史階段的劃分都是你中有我,我中有你。封建主義里面有資本主義,資本主義里面有社會主義,社會主義里面還有資本主義,這種交叉在今天看來已經(jīng)是不用爭議的事,并沒有一刀切。
在企業(yè)里面我們講發(fā)展的速度、改革的力度,職工可承受的程度,這個(gè)度在不同時(shí)期,實(shí)際上是劃分了風(fēng)險(xiǎn)和收益、速度和規(guī)模之間的一個(gè)界限。而今天在企業(yè)里,我們必須把它精確化,我們要求經(jīng)理人積極大膽,還要謹(jǐn)慎小心;既要敢于決策,還要集體領(lǐng)導(dǎo);既要善于學(xué)習(xí),但也不作書呆子。
從目前的情況看,我們還沒有掌握好這個(gè)度。實(shí)際上我覺得在我們思維中,應(yīng)該逐步形成一個(gè)數(shù)字化、科學(xué)化的概念。比方說我們提出來中糧集團(tuán)資產(chǎn)負(fù)債比例要控制在60%以下,這個(gè)蠻精確了,可為什么要在60以下,為什么不是50以下,是什么資產(chǎn)要求我們在60以下,我覺得我們還沒有完全分析過。
我們黨在不同歷史時(shí)期的轉(zhuǎn)化里面很好把握了分寸,最終獲得成功。從中糧來講,過去完成進(jìn)出口任務(wù),給國家出口創(chuàng)匯可能是一個(gè)主要矛盾。今天建立新的商業(yè)模式,業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變,體制的改革,團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),可能是更急迫的一個(gè)任務(wù)。因此,追求對度的一種數(shù)字精確的概念,而不把它當(dāng)成一般平衡點(diǎn),這點(diǎn)很重要。
06
關(guān)于實(shí)事求是、建立科學(xué)認(rèn)識論的問題
人的認(rèn)識過程,組織的認(rèn)識過程,人的認(rèn)識過程的差異都是很大的。能夠真正實(shí)事求是地認(rèn)識問題,說起來容易,做起來卻很難。對于企業(yè),我們也要有一個(gè)逐步實(shí)事求是的認(rèn)識過程,不管企業(yè)過去基礎(chǔ)好與不好,我們都要逐步用我們的方法來形成一個(gè)科學(xué)認(rèn)識的過程。
實(shí)際上團(tuán)隊(duì)整體認(rèn)識水平的提高,才是企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)突破的最核心的因素。也就是只有形成自己核心的方法、核心的理念、核心的知識積累,形成自身的思維,包括商業(yè)模式的思維、管理方式的思維,才能不斷修正我們自己。
現(xiàn)在信息流大得不得了,如果你心目中沒有一個(gè)已經(jīng)形成的想法,你會被信息吹得人仰馬翻,你會每天累得夠嗆可沒學(xué)成什么。對于中糧自身來講,關(guān)鍵是要形成我們自身的核心理念,而不是隨波逐流。
07
關(guān)于局部和全局的關(guān)系問題
關(guān)于局部和全局的關(guān)系問題,這是一個(gè)哲學(xué)方法,和我們企業(yè)非常有關(guān)系,對我們思維有很大的必要性。共產(chǎn)黨員必須懂得局部服從全局這個(gè)道理。因?yàn)榇蠹乙徽f局部和全局,一定說局部服從全局,小家服從大家,個(gè)人服從組織,我覺得這是片面的理解,被簡單化了。我們從來沒有講過,上級要聽下級的,全局要照顧局部,即使我們這么去做,好像也不會這么說。
今天之所以講這個(gè),是因?yàn)槲艺J(rèn)為這兩者之間存在著有機(jī)的聯(lián)系。我們的企業(yè)越來越大,除了土畜、中谷的加入,今后還可能有另外的企業(yè)加入我們,我們希望把資源整合起來,大家做一件大事出來。這里面就會牽扯到局部與全局的關(guān)系問題。不要說新加入企業(yè),單說老中糧所有的企業(yè),這方面也存在很大問題。一個(gè)簡單相加、機(jī)械牽強(qiáng)、形同虛設(shè)的“胖”組織是沒有任何用途的。
如果今天我們業(yè)務(wù)單元之間沒有聯(lián)系,總部和單元之間在戰(zhàn)略上沒有協(xié)同,也沒有整體安排,甚至在評價(jià)體系、薪酬體系等管理方法上各干各的,那么整個(gè)環(huán)境會摧毀你。因?yàn)槟阌写笃髽I(yè)的麻煩,卻沒有大企業(yè)協(xié)同規(guī)模和整體的支持。我想我們的企業(yè)里,能不能先在思想上協(xié)同,繼而在商業(yè)模式、上下游進(jìn)一步協(xié)同。實(shí)際上我希望真正建立一個(gè)有機(jī)的、整體性的, 讓競爭對手和客戶、社會能夠感受到的,一個(gè)強(qiáng)有力的公司。
實(shí)際上現(xiàn)在我們還有一種傾向,就是我們現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)單元進(jìn)行整合,很多單元業(yè)務(wù)也在整合或者新建,那么業(yè)務(wù)單元自身在專業(yè)化的基礎(chǔ)上就不能再形成一個(gè)控股架構(gòu),一定在面上是一個(gè)整體。如果我們的目標(biāo)一致,有整體性,局部和全局的關(guān)系就比較協(xié)調(diào),而這對于我們來講是比較緊迫的問題。
08
關(guān)于邏輯思維、思考路徑和因果關(guān)系問題
從我們黨的歷史來說,我認(rèn)為是非常好地處理了一些不同因素之間的因果和互相關(guān)聯(lián)的關(guān)系問題,比如當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)爭、軍隊(duì)、文化、組織、經(jīng)濟(jì)、外交之間的關(guān)系,而所有的關(guān)系集合起來都服務(wù)于中國革命的成功。我認(rèn)為這一點(diǎn)是共產(chǎn)黨和歷史上一些其他組織的最大區(qū)別,是一種在大思維之下,形成的進(jìn)退自如的戰(zhàn)略方針。
我以前也說過,MBA課程的缺陷就在這兒。沒有一個(gè)人把MBA20多門課之間的真正關(guān)系講一講,或是幫助你分析一下在一個(gè)部門或者一個(gè)公司,你會處于一個(gè)什么樣的位置,應(yīng)該如何從一個(gè)整體的、大的架構(gòu)里面找到你的位置,我覺得我們應(yīng)該建立一個(gè)邏輯思維。
最近我看了一期哈佛商業(yè)評論,通用電氣(GE)新的目標(biāo)叫作“GE要比全球GDP增長快2到3倍”,他們做了一個(gè)模型,在這個(gè)增長模型里面沒有多新的東西,但是把增長的方法和增長的路徑做出來了。技術(shù)怎么促進(jìn)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)怎么促進(jìn)研發(fā),怎么促進(jìn)客戶服務(wù),這是一種很好的邏輯思維,就是說,形成了自身的一個(gè)完整的閉環(huán)體系。
09
關(guān)于掌握和運(yùn)用辯證法,具體問題具體分析的問題
過去大家講矛盾的普遍性多一些,講矛盾的特殊性少一點(diǎn)。今天這個(gè)社會更多元了,使得每一個(gè)人更個(gè)性化,更有自己的思想。你想把他在一個(gè)很小的范圍之內(nèi)統(tǒng)一起來是很難的,只能把它放在一個(gè)很大的范圍內(nèi)才能統(tǒng)一。矛盾也是一樣,矛盾的普遍性不能掩蓋其特殊性。
比如,蓋一個(gè)樓,從建樓、規(guī)劃、買地、融資、設(shè)計(jì)、建設(shè)成本、銷售、管理等一路細(xì)分過來,可以分很多的環(huán)節(jié)。那么,這里面哪個(gè)最主要,我們用什么方法解決它,如果分了10個(gè)部門,每個(gè)人應(yīng)該怎么樣協(xié)作,我覺得這是一個(gè)很急迫的事。
10
關(guān)于樹立人生觀的問題
為什么這么說?因?yàn)槲矣X得我們面對的是中國改革開放的成功,面對的是中華民族從未有過的一種復(fù)興的動力和希望,在這種環(huán)境之下工作和生活,我們能夠做到的就是把我們黨的使命、企業(yè)的使命和我們自己的目標(biāo)結(jié)合到一起,這樣才是一個(gè)比較完整、也比較協(xié)調(diào)統(tǒng)一的職業(yè)選擇或者生活的路徑。
反過來講人生、講哲學(xué)、講我們每個(gè)人應(yīng)該怎么活,我想這個(gè)問題每個(gè)人想的一定不比我少,也一定不比我淺。
那么人性中的這些東西能不能消掉?需不需要消掉呢?說實(shí)話,不需要。不消掉一樣能夠得到快樂。那么怎樣得到快樂呢?我想應(yīng)該是把黨的使命、企業(yè)的使命、個(gè)人的目標(biāo)和人生價(jià)值、生命的樂趣連在一起。這樣做并不矛盾的。只有充分尊重人性、尊重個(gè)體,才能帶領(lǐng)大家去創(chuàng)造新的社會。
我們在企業(yè)里面,通過自己的知識、智慧、能力,發(fā)揮潛力,去努力爭取達(dá)到目標(biāo),同時(shí),享受這一過程。實(shí)事求是地判斷自己、完善自己,通過自身的提高去達(dá)到自身可能達(dá)到的目標(biāo),并且在這一過程中使自己不斷地去完善,這樣才是比較豐盈、健康、快樂、不虛度的一生。