1. 一個(gè)優(yōu)秀管理者的自我修養(yǎng)

想做好管理，首先要搞清楚什么是管理。

管理的本質(zhì)，是激發(fā)和釋放員工的善意，通過(guò)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果，通過(guò)結(jié)果培養(yǎng)人。

在這點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，往往都做到了以下幾點(diǎn)：

①識(shí)人心、懂人性

做管理，實(shí)際是和人性博弈。誰(shuí)都不會(huì)重視一件跟自己無(wú)關(guān)的事情。

② 管理是逆人性的，做管理要順應(yīng)人心

人天生不喜歡被管理，但在組織內(nèi)又必須通過(guò)管理的手段，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的力量、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。如何解決這個(gè)矛盾？

其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是搞清楚員工到底想通過(guò)工作得到什么，然后幫助員工實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)。

③通過(guò)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果，通過(guò)結(jié)果培養(yǎng)人

作為管理者，個(gè)人的成功不算成功，只有你的團(tuán)隊(duì)成功了才是真的成功。

要做一名優(yōu)秀的管理者，你心中必須要有大愛(ài)，要愿意培養(yǎng)和成就員工，分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)發(fā)展提供機(jī)會(huì)和輔導(dǎo)。

管理者需要有胸懷和格局，在團(tuán)隊(duì)需要的時(shí)候，能站出來(lái)頂上去，在有榮譽(yù)的時(shí)候，愿意退后一步，站在員工身后。

④ 心要仁慈刀要快

所謂心要仁慈，就是當(dāng)你的管理有境界之后，內(nèi)心像菩薩一樣心懷大愛(ài)、至純至善。不再糾結(jié)和迷茫，對(duì)自己要做的事情無(wú)比堅(jiān)定。

所謂刀要快就是你有魄力，敢做決策。具體一點(diǎn)，就是敢開(kāi)人。開(kāi)過(guò)人的管理者，才算是成熟的管理者。

痛苦又漫長(zhǎng)的裁人過(guò)程，對(duì)員工傷害更大。與其不忍心開(kāi)掉他，不如想想什么才是真正對(duì)他負(fù)責(zé)。所以，想清楚了就速戰(zhàn)速?zèng)Q，不拖泥帶水。

⑤選拔比培養(yǎng)更重要

選不對(duì)人，培養(yǎng)是沒(méi)有用的，只會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間精力。以前我覺(jué)得沒(méi)有培養(yǎng)不出來(lái)的員工，只有不會(huì)培養(yǎng)人的老板。

等我創(chuàng)業(yè)以后，才發(fā)現(xiàn)事無(wú)絕對(duì)，有的員工特別難帶、油鹽不進(jìn)，你培養(yǎng)他就是白費(fèi)力氣。招不到對(duì)的人，就培養(yǎng)不出對(duì)的人。

只有你選對(duì)人了，做起事情來(lái)才能事半功倍，提升成功概率。

2. 管理者必備的基本功：定、追、拿

所謂定、追、拿，就是定目標(biāo)、追過(guò)程、拿結(jié)果。

①定目標(biāo)

如果是成熟的業(yè)務(wù)，你可以根據(jù)以往的數(shù)據(jù)來(lái)定KPI，目標(biāo)可以高一些，跳一跳才能夠得著。

如果是創(chuàng)新目標(biāo)，就要跟團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，討論出一個(gè)讓所有人都興奮的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)可以是OKR，因?yàn)樗诩僭O(shè)的一個(gè)目標(biāo)。

無(wú)論是哪一類，目標(biāo)定出來(lái)以后，更重要的是將目標(biāo)Sell給團(tuán)隊(duì)。讓員工知道，為什么要來(lái)完成這個(gè)目標(biāo)？對(duì)他來(lái)說(shuō)有什么好處？

②追過(guò)程、拿結(jié)果

員工只會(huì)做你檢查的事情。沒(méi)有過(guò)程，目標(biāo)落不了地，到頭來(lái)只是空想。具體怎么追過(guò)程？

第一，抓住關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)

你想要的越多，得到的越少。

在追過(guò)程時(shí)，你要抓住關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，明確哪些是必須要考核的。抓得太細(xì)，會(huì)讓下面的人疲于奔命，不利于執(zhí)行。

第二，一竿子插到底，抓深抓透

要讓追過(guò)程真正發(fā)揮作用，管理者需要抓深抓透。

像剝洋蔥一樣的溝通，追溯過(guò)程、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，通過(guò)這樣的場(chǎng)景，找到真正的問(wèn)題，及時(shí)輔導(dǎo)和賦能。

第三，良好的工作習(xí)慣

比如要利用好TDL、周報(bào)、月報(bào)。一定用心寫(xiě)，不要搞成形式主義。

尤其是寫(xiě)TDL，更是一個(gè)倒逼自己深入思考的過(guò)程。千萬(wàn)別敷衍，因?yàn)榉笱芄ぷ鳎瑢?shí)際上是在敷衍自己。

第四，獎(jiǎng)罰分明

在追過(guò)程時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工做得好的地方時(shí)，要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)他；發(fā)現(xiàn)員工做得不好時(shí)，要有相應(yīng)的懲罰。

獎(jiǎng)勵(lì)是為了激發(fā)員工的激情和動(dòng)力，讓他做得更好；懲罰是為了督促員工進(jìn)步，讓他把事情放在心上。

如果做好做壞，你都沒(méi)有及時(shí)反饋，沒(méi)有激勵(lì)沒(méi)有懲罰，員工就會(huì)失去動(dòng)力，集體躺平。

第五，苛求過(guò)程、釋?xiě)呀Y(jié)果

沒(méi)有過(guò)程就沒(méi)有結(jié)果，如果你經(jīng)歷了卻沒(méi)有總結(jié)提煉，經(jīng)驗(yàn)依舊是零。

不知道哪里做得好，哪里做得差，對(duì)未來(lái)沒(méi)有任何價(jià)值。

沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的管理者，眼里只有結(jié)果；有經(jīng)驗(yàn)的管理者，眼睛既有過(guò)程又有結(jié)果，當(dāng)你苛求過(guò)程時(shí)，結(jié)果會(huì)水到渠成。

如果你把追過(guò)程做到位了，哪怕發(fā)生了意外，也不必糾結(jié)，要學(xué)會(huì)接受和釋?xiě)选?/p>

3. 做管理的最高境界是影響他人

所謂的影響他人，實(shí)際取決于管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。

你只能領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的人，沒(méi)辦法讓不喜歡你的人，跟你力出一孔。

驅(qū)動(dòng)他人心甘情愿地為自己做事，是一件很難的事情。但，領(lǐng)導(dǎo)力可以通過(guò)練習(xí)不斷提升。

最基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力，是視人為人。就是在你眼里，別人和你是一樣的。你能做到換位思考，設(shè)身處地為他人著想，而不是用職權(quán)壓人。

最高的領(lǐng)導(dǎo)力，是以身作則。當(dāng)你和團(tuán)隊(duì)清晰表達(dá)企業(yè)價(jià)值觀和文化時(shí)，還要知行合一。員工不會(huì)聽(tīng)你說(shuō)了什么，更重要的是看你做了什么。

最后，我想說(shuō)：當(dāng)你選擇做管理時(shí)，一定是想幫助別人，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

但，做管理從入了門到有境界，是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。難免會(huì)有迷失、看不清前路的階段。這時(shí)候，不妨問(wèn)問(wèn)自己：你做管理的初心是什么？你有沒(méi)有跑錯(cuò)跑道？抓錯(cuò)重點(diǎn)？拿結(jié)果，是衡量管理者的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果你拿不到結(jié)果，再努力也只是感動(dòng)了自己。