為什么新人留不住，老人培養(yǎng)不起來？

為什么團隊總是沒有戰(zhàn)斗力，做不出業(yè)績？

海灣戰(zhàn)爭多國部隊總司令諾曼·施瓦茨科普夫?qū)④娫f：

命令自己的下屬奔赴戰(zhàn)場不算英雄，唯有在戰(zhàn)場上身先士卒才是英雄好漢。

作為管理者，僅僅知道如何規(guī)劃是不夠的。

業(yè)績最終要靠你帶著員工一起真槍實彈地做出來的。

優(yōu)秀的管理者，把員工當成“客戶”，幫助他們，成就他們。

你是“王牌投手”，還是“救援投手”？

① 他不是主角。

 

② 能在各種各樣的場景中出場（跟進情況各異的下屬）。

把員工當客戶

好的管理者，不只將員工當作伙伴，還把他們當作“客戶”。

面對客戶，你會思考“怎么才能讓對方滿意”、“怎么才能提高業(yè)績”。

把客戶放在第一位，以客戶為中心，思考自己能做些什么。

培養(yǎng)下屬亦是如此，時刻以員工為中心。

如何才能以員工為中心呢？需要關(guān)注以下點。

1. 思考如何讓他成功

有的管理者，只要下屬略有成長，就到處吹噓：“他是我培養(yǎng)起來的。”

這是無法贏得他人的信任的。

談到員工時，總說“我怎樣怎樣”，永遠把自己放在第一位。

教練在球隊奪冠時，不會說“這次取得冠軍多虧了我的指導”。

如果他這樣說，就不會再有隊員愿意追隨他了。

成為管理者，站在聚光燈的機會勢必會變少。

優(yōu)秀的管理者，首先會思考如何才能讓員工成功。

2. 懂得培養(yǎng)他

你的首要職責，是通過團隊拿結(jié)果，通過結(jié)果培養(yǎng)人。

優(yōu)秀的管理者，心中一定有大愛。

愿意培養(yǎng)他，成就他，分享成功經(jīng)驗，為員工的成長負責。

有的管理者會擔心自己花了時間和精力，培養(yǎng)了他，他會離開。

當你真正從內(nèi)心關(guān)注他、守護他，幫助他成長，他是不會輕易離開的。

因為你和他之間有情誼在，他會知道你是為他好，對他的成長負責。

維珍創(chuàng)始人理查德·布蘭森曾說：

“栽培員工，讓他們強大到足以離開。對員工好，好到讓他們想要留下來。”

好的管理者，會授人以魚和授人以漁相結(jié)合。

借假修真，借事修人。培養(yǎng)他，成就他。

3. 懂得放權(quán)，善做教練

如果什么都掌握在你手里，員工是沒有自主決策權(quán)的。

他當然不愿意承擔責任、解決問題。

如果他不能主動承擔責任，那么自然你就會很忙。

因此，要懂得放權(quán)，讓員工嘗試自己去解決問題。

如果他一出問題就上手，他會產(chǎn)生依賴。

覺得“反正是為你做事，你會來兜底”，潛力自然也發(fā)揮不出來。

因此，放權(quán)的同時，也要做好教練。

如果你習慣做替補，他不會的自己干，員工做不好的自己彌補。

那么他的能力將無法得到提升，團隊也無法得到成長。

如果你習慣做裁判，員工干了只給對錯，只有教沒有練。

員工容易迷失在對錯中，喪失方向。

最后總結(jié)一下。

美國軍事家克里奇所說：沒有不好的組織，只有不好的領(lǐng)導。

好的銷售管理者，首先會把員工當成客戶，以對待客戶的心態(tài)，對待自己的員工。搭臺讓員工上臺唱戲，不會用自己的“背影”去影響團隊、帶團隊，會把聚光燈給到員工，成為團隊中的“救援投手”。