德魯克對現(xiàn)在社會有非常重要的表述,認為現(xiàn)代社會是一個功能性的社會,它是由一系列的機構(gòu)形成一系列的分工一體化的關系體系,然后提供了各種各樣的社會所需要的功能,維持一個社會正常運行。
從工商企業(yè)到教會,一直到學校,都是有一系列的機構(gòu)在分工中形成一體化的關系,然后相互提供所謂的服務或產(chǎn)品。
第一個特征叫機構(gòu)化的社會。
第二個特征是什么呢?
每個機構(gòu)當中的人他都是職工,依靠自己的知識經(jīng)驗和專長,然后謀求到企業(yè)內(nèi)部的一份工作,或者叫職業(yè)在企業(yè)內(nèi)部的分工一體化的關系體系當中扮演一個非常重要的角色。
所以,第二個特征叫做職工化的社會和機構(gòu)。
那么,在這樣一個社會特征當中,你如何有效的去調(diào)動每一個人的主動性、創(chuàng)造性和天賦,并且讓他們在工作中找到成就感和成長的感覺?這個是非常重要的。
那對于中國企業(yè)來講,我們要想真正能做到這一點,應該考慮什么?
很多企業(yè)肯定會考慮要加強員工的職業(yè)化教育,要加強員工專業(yè)化的角度,提高他們職業(yè)化和專業(yè)化的程度。
我認為這是重要的,但它不是根本的。
就應該像麥肯錫的創(chuàng)業(yè)者思考的問題那樣,從根本上思考我這個企業(yè)如何常規(guī)起來,不被我現(xiàn)有的法律法規(guī)所束縛,能夠維持住一個合伙人體系,讓每一個人覺得自己在崗位上從事這份工作,做出這樣的貢獻,也有這方面的才干,都是重要的,是自己在這個體系中,也就是分工一體化的體系當中是不可或缺的。而且,他的這種感覺能夠使得分工一體化體系長期穩(wěn)定、有效的發(fā)揮作用,使得企業(yè)價值再創(chuàng)造的能力能夠持續(xù)發(fā)展。
這就是麥肯錫的老板他思考的根本問題。
我怎么能夠讓這些人能夠感覺到這一點,并且能夠表現(xiàn)出這方面的這種能力和才干的,那就要考慮到企業(yè)是不是一個共同體,讓大家感覺到每一個人的作用不可替代,每一個人的貢獻重要的,而且它對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是不可或缺的。
反過來企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展,那么每一個人也能得到有效的發(fā)展,包括職業(yè)生涯發(fā)展自己個人才干和能力的發(fā)展等等。
那麥肯錫的老板這樣思考問題,到最后所做出的決策是什么?
就是自主創(chuàng)新。所以自主創(chuàng)新能夠設計出一個真正符合企業(yè)長期發(fā)展的企業(yè)制度,這是企業(yè)領導人必須思考并學會。
那么對于中國的企業(yè)來講,可以向麥肯錫學習思考那些核心問題根本性的問題,然后完成制度創(chuàng)新,那么我們應該如何去創(chuàng)新?
所以,我們談到了日本企業(yè),其實日本企業(yè)它真正做的比較好的地方就是德魯克在書上講的兩句話:
第一句話是對日本企業(yè)說的,說日本企業(yè)是一個企業(yè)家族,估計在幕府時代的時候。那些能夠進入幕府高層的,其實都不是同一個形式的人,不是有血緣關系的,只要他們有才能表現(xiàn)出來,他們能夠進入高層的才干,他的人的這種特質(zhì),于是就被積極的吸納到他們的利益集團當中去。
日本公司繼承了文化,他也這么做。所以,他在很大的空間范圍內(nèi),很長的時間跨度內(nèi),有專門那些老家伙已經(jīng)到了退休年齡了,不做別的事,就是選拔那些優(yōu)秀的員工;然后給他做好安排:然后適時的來指導他,讓他能夠在現(xiàn)有的崗位上以自己的努力和績效,自己作出的貢獻來證明自己是有才能的。
然后到了10年、20年、30年他們就會進入高層,而這些人都不是有血緣關系的很厲害,讓每個人都能感覺到在企業(yè)當中并不受到了企業(yè)血緣文化的經(jīng)濟制約,而可以依靠自己的能力和才干,依據(jù)他的努力程度和貢獻而獲取企業(yè)應有的地位和他的報酬等等。
那么德魯克第二句話講,說中國的企業(yè)跟日本企業(yè)在本質(zhì)上有區(qū)別的,他是家族企業(yè),這就是我們選擇的局限性。
所以,我看費孝通的時候,他就講了,中國的文化盡管很強調(diào)的自己的關系,而且結(jié)成這個關系也很穩(wěn)定。
但是,他的內(nèi)涵是有問題的,它一定是以血緣作為他整個人與人之間關系的,或者叫人文社會關系的核心內(nèi)涵。這干企業(yè)其實很要命的,他會排他,如果你同姓氏的人當中不能出優(yōu)秀的企業(yè)就可能會逐漸的衰退,而且優(yōu)秀的人才也可能進不來,這樣的話他的體系就能衰減,這是一個企業(yè)必須進行系統(tǒng)治理的。
所以,中國的很多企業(yè)應該像麥肯錫的創(chuàng)業(yè)者那樣對這些問題進行了思考,如何把企業(yè)建成一個共同體,讓更多的優(yōu)秀人才能夠跨越時空,進到企業(yè)當中來,進到企業(yè)的核心中來,支撐企業(yè)創(chuàng)造價值的能力?
這個問題真的是很重要。
我們老講頂層設計,但是頂層設計到底是什么?
我認為對中國企業(yè)來講,要想長治久安發(fā)展出來真正意義上的世界級公司,他一定要在這些制度性安排上做深入的根本性的思考。
中國企業(yè)要想長期發(fā)展,并且在產(chǎn)業(yè)社會中發(fā)揮出它的價值創(chuàng)造能力,進而中國在國際分工中獲得應有的地位,需要進一步思考的問題是能不能充分理解中國傳統(tǒng)文化的基因;并且能夠讓工商企業(yè)能夠扎根于文化基因,使它變得強盛起來。
中國文化它的基因到底是什么呢?
大一統(tǒng),家天下。
說白了,一個人在加盟企業(yè)的時候,或者說在創(chuàng)辦企業(yè)的時候,他更多的是從自己的家族,自己的家庭地位思考問題的。他們希望能夠通過創(chuàng)辦企業(yè),能夠掙到錢,脫貧致富,進而能夠耀祖光宗;然后,在企業(yè)分工體系當中,他們每個人都想出人頭地,只要有機會就想謀求在企業(yè)中的地位,這就有可能讓分工一體化的關系體系變得不穩(wěn)定;同時使得每一個人他的主動性創(chuàng)造性和天賦都不能得到有效發(fā)揮。
說白了,中國人在企業(yè)中,他的職業(yè)性和專業(yè)化程度都不是很高。
所以,老板想確定使命,也確實有很多老板提出了自己的使命,并想通過這個使命來表達我老板辦企業(yè)不是為了個人,而是為了能夠產(chǎn)業(yè)社會得到有效發(fā)展,能夠正常運行起來;并且通過企業(yè)的創(chuàng)造價值的能力,能夠參與到國際分工體系當中去,最后使這個國家更加強盛。
他有這樣的老板也有這樣的意識,但是他能不能感召更多的人,這就是跟國民性和傳統(tǒng)文化有關了,我覺得很難。
所以,我們中國的企業(yè)要想長治久安,要想成為一流的工商企業(yè),必須認真思考這個問題。
我們能不能通過企業(yè)制度的建設,或者叫做企業(yè)制度的創(chuàng)新,最后去改變這些?
也就是說,讓每一個人真的能夠心安理得的在企業(yè)這樣一個分工一體化的體系中發(fā)揮它的作用,做出他應有的貢獻。在這方面應該向日本企業(yè)學習。
日本企業(yè)它在這方面還有個非常重要的特點,就是德魯克說的兩句話,日本企業(yè)跟中國企業(yè)最大的區(qū)別:
中國是家族企業(yè);
日本是企業(yè)家族。
所以,這個問題還值得我們進一步去探討。