什么是節(jié)奏?節(jié)奏就是“正確地做事”,知道什么時(shí)候該做什么,不做什么。
一個(gè)成熟的管理者,往往是掌控節(jié)奏的高手。
掌控什么節(jié)奏?
決策、執(zhí)行、檢查。
我一個(gè)個(gè)講。
01
決策的節(jié)奏:事的決策快一些,人的決策慢一些
決策為什么重要?
因?yàn)椋瑳]有決策就沒有方向,沒有方向,大家就不知道下個(gè)階段要干什么,該如何去干。
決策,只有管理者能做。所以,作為管理者,你最重要的一項(xiàng)職能就是制定有效的決策。
但是,做決策是有風(fēng)險(xiǎn)的,考驗(yàn)的是你的決斷力。每個(gè)管理者都想找準(zhǔn)方向,踩到下一個(gè)風(fēng)口,做出正確的決策。
但正如德魯克說,“正確答案”從來不是決策的核心。因?yàn)?,通常情況下無論如何都無法找到正確答案。
決策的核心是對問題的認(rèn)可,是調(diào)動(dòng)組織的想象力、精力、資源以采取有效的行動(dòng)。
所以,你要敢于做決策,再糟糕的決策也比沒有決策好。
那,什么叫決策的節(jié)奏呢?
就是你有些決策要快一些,有些決策要慢一點(diǎn)。
事的決策,你要快一點(diǎn)。
作為管理者,你一定要保持敏銳,根據(jù)外部環(huán)境的變化,業(yè)務(wù)的發(fā)展,及時(shí)作出決策,明確階段性目標(biāo),知道要做什么,不做什么。
比如,疫情時(shí)期,你制定了比較保守的增長策略,很多線下的業(yè)務(wù)無法開展?,F(xiàn)在疫情結(jié)束了,你就不能延續(xù)之前的打法,你必須馬上行動(dòng)起來,做出決策,明確接下來的目標(biāo)是什么,打法是什么。
如果你優(yōu)柔寡斷,總是等待所有的數(shù)據(jù)被收集起來再做決定,并且不斷推翻之前的決定,那么你很可能會(huì)錯(cuò)過時(shí)機(jī),員工也會(huì)非常煎熬。
別怕錯(cuò),先去做。即便決策做錯(cuò)了,你也可以調(diào)整。
人的決策,你要慢一些。
人用錯(cuò)了,滿盤皆輸。你要花時(shí)間去考察一個(gè)人,選擇合適的人。
通用公司的傳奇CEO斯隆先生在人事決策上,就十分謹(jǐn)慎。
他通常是先對這個(gè)人做一個(gè)初步判斷,而初步判斷往往也得花費(fèi)好幾個(gè)小時(shí)。
然后,他將問題擱置一旁,過段時(shí)間再拿出來重新考慮,而且不會(huì)受第一次判斷的影響。
只有當(dāng)同一個(gè)提名連續(xù)出現(xiàn)2~3次的時(shí)候,他才愿意繼續(xù)向前推進(jìn)。
在人的決策上,你要基于事實(shí),而不是直覺。
02
執(zhí)行的節(jié)奏:按時(shí)完成每個(gè)階段的目標(biāo)
再好的決策,不去執(zhí)行,就等于沒有決策。
在目標(biāo)落地的過程中,管理者要有執(zhí)行的節(jié)奏。
什么是執(zhí)行的節(jié)奏?就是你實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)的過程,你在什么時(shí)間做什么事情,要達(dá)成什么樣的效果。
執(zhí)行的節(jié)奏,有縱向和橫向兩個(gè)維度:
1、縱向維度,目標(biāo)層層拆解
為什么很多時(shí)候,你選擇了放棄?就在于沒有合理的節(jié)奏,要么目標(biāo)太大,要么目標(biāo)拆分不清晰,胡子眉毛一把抓。
所以,當(dāng)你面對著一個(gè)長期的目標(biāo)時(shí),你先要對目標(biāo)進(jìn)行層層拆解,拆分成一個(gè)個(gè)階段性的小目標(biāo)。
通過一個(gè)又一個(gè)階段性小目標(biāo),倒逼自己的行動(dòng),積累自己的資源,提升自己的信心。
做目標(biāo)拆解,你要有全局思維,從局部看到整體。
什么意思?你要一拆到底,從集團(tuán)到子公司,到部門,到團(tuán)隊(duì),到個(gè)人,把公司目標(biāo)拆到個(gè)人目標(biāo),才能驅(qū)動(dòng)員工,才有執(zhí)行力。
同時(shí),你要注意協(xié)同,找到其他部門幫助你實(shí)現(xiàn)本部門目標(biāo)。沒有哪個(gè)管理者敢說,實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)不需要其他部門配合的。
通過層層的目標(biāo)拆解,讓看似不可能完成的任務(wù),也有實(shí)現(xiàn)的可能。
2、橫向維度,做好每月、每周、每日的計(jì)劃。
時(shí)間,對于管理者而言,是最稀缺的資源。
你一定要知道,你每個(gè)季度,每個(gè)月,每周,每天要做什么?在關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),你的關(guān)鍵動(dòng)作是什么,要達(dá)成怎樣的效果?
你只有掌控好節(jié)奏,做好每天、每周、每月的事情,才能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。
每天,你要安排好自己工作,要事當(dāng)先,最重要的事情不要超過3件;
每周,你要給團(tuán)隊(duì)開周會(huì),復(fù)盤這一周的目標(biāo)達(dá)成情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;
每月,你要開啟動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)復(fù)盤會(huì),找到下個(gè)階段的方法和策略,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗。
月初的啟動(dòng)會(huì),定目標(biāo)的節(jié)奏一定要快,如果到3號你還沒定完,實(shí)際上就有些晚了。
還有,什么時(shí)間做人才盤點(diǎn)?什么時(shí)間做招聘和人才培訓(xùn)?這些你都需要知道。
當(dāng)你把控好節(jié)奏,把這些管理的動(dòng)作嵌入日常的工作中。這樣,你才能不用每天疲于奔命,成為一個(gè)收放自如的管理者。
執(zhí)行的節(jié)奏,要以完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為核心。
03
檢查的節(jié)奏:追蹤過程,幫助下屬拿到結(jié)果
你目標(biāo)定得再好,不去檢查,不追蹤過程,就很難拿到想要的結(jié)果。
檢查和信任是兩回事。我之前講過一句話:疑人要用,用人要疑。
疑人要用,有缺點(diǎn)的人,犯過錯(cuò)誤的人,你不要一棒子打死了,只要他有可用之處,就要去用他,而不要輕易放棄,否則你會(huì)無人可用。
用人要疑,只要是用人,就必須有約束和監(jiān)督機(jī)制,有要求,有檢查,有考核。因?yàn)椋诵远际怯腥觞c(diǎn)的,只有這樣才可以避免犯錯(cuò)誤,少犯錯(cuò)誤,避免給組織與個(gè)人帶來風(fēng)險(xiǎn)。
因此,你要去檢查,追蹤過程。但是,你也要掌握好檢查的節(jié)奏。過程如果追得太緊,或者太松,其結(jié)果只會(huì)適得其反。
比如,你檢查太多,過程追得太緊,無論大小事,都檢查到最細(xì)節(jié),一發(fā)現(xiàn)問題就批評和打斷。這么做看似非常負(fù)責(zé)任,實(shí)際上抓不住重點(diǎn),沒有重心,而且會(huì)干擾到員工,讓員工束手束腳,反而不利于下屬目標(biāo)的達(dá)成。
再比如,你過程追得不到位,總是到了某一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)才去關(guān)注員工,那樣結(jié)果出了問題,也來不及調(diào)整。
那,怎么辦呢?記住兩件事:
第一個(gè),抓關(guān)鍵。你想要的越多,得到的反而越少。所以,你要抓住關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo),明確哪些是必須要考核的,哪些是次要的。
第二個(gè),抓深抓透。隔靴搔癢是解決不了問題的,你一定需要抓深抓透。用剝洋蔥式的討論、溝通,追溯過程、發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)而幫助下屬解決問題。
檢查的節(jié)奏,要以幫助下屬拿到績效為目的。
最后,總結(jié)一下:真正成熟的管理者,都是掌控節(jié)奏的高手。掌控決策的節(jié)奏,讓事的決策快一些,人的決策慢一些;掌控執(zhí)行的節(jié)奏,確保按時(shí)完成階段性的目標(biāo);掌控檢查的節(jié)奏,追蹤過程,幫助下屬拿到結(jié)果。