近年來,大環(huán)境的顯著變化,諸如俄烏戰(zhàn)爭、歐洲危機、貿(mào)易戰(zhàn)持續(xù)升級、疫情大流行等,給企業(yè)經(jīng)營帶來巨大的不確定性,而不確定性成為了企業(yè)發(fā)展中的常態(tài)。
準確地說,我們正在面對一個更陌生的世界。
在這個過程中,企業(yè)逐漸清楚地認識到:熬,是熬不過去了,競爭對手比以往任何時候都更加努力。唯有回歸理性思考,如何通過效率的改進,在紅海中突圍?
這種認知轉(zhuǎn)變,就是一個“覺醒”的過程。而且不再是個體的覺醒,不再是績優(yōu)者的覺醒,不再是早鳥的覺醒,而是進入了一種集體的覺醒。
“穿越周期”是一家優(yōu)秀企業(yè)的基本特征。
在今天這個時代,“穿越周期”已經(jīng)不是一門選修課,而是必修課。不能通過,面臨的可能不是落后,而是直接淘汰。
我們憑什么穿越周期?
效率邁向了史無前例的地位
我們分析了全球具備穿越周期能力的四家代表性企業(yè),蘋果、可口可樂、特斯拉、華為的三個運營效率的重要指標:應收周轉(zhuǎn)天數(shù)、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、銷管費用率,數(shù)據(jù)如下:
從這四家典型企業(yè)代表的數(shù)據(jù)可以看出,具備穿越周期的世界級企業(yè),除了具備一流的增長能力之外,都具備兩個典型特征:
1、追求極致的運營效率
應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)和存貨周轉(zhuǎn)天數(shù),決定了企業(yè)的現(xiàn)金流管理水平。
以蘋果為例,應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)常年保持在30天以內(nèi),存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)只有5天;
特斯拉作為超常規(guī)增長的公司,依然保持了應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)的持續(xù)改進,從17年的16天改進到21年的13天;存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從17年的66天改進到21年的33天。
2、不斷提高投入產(chǎn)出效率
銷管費用率體現(xiàn)了企業(yè)銷售效率和內(nèi)部管理效率。
在規(guī)??焖僭鲩L的公司,規(guī)模效益得到了充分的體現(xiàn)。
如:特斯拉的銷管費用率從17年的21.1%下降到21年的8.4%;華為公司的銷管費用率從17年的15.4%下降到20年的12.7%。
在規(guī)模下滑時,偉大的企業(yè)依然能夠有效管理,持續(xù)保持高的投入產(chǎn)出效率。
如:可口可樂公司,在18年、20年收入同比下滑,可銷管費用率依然得到了持續(xù)的改進,從17年的35%下降到18年32%,20年進一步下降到30%。
追求效率,不是困難時期的救命稻草,而應該是一家企業(yè)的基本追求。
但中國企業(yè)的效率現(xiàn)狀是什么呢?
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銷管費用率越來越高
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研發(fā)命中率越來越低
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組織逐步走向臃腫,陷入低效決策狀態(tài)
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工作質(zhì)量不高,執(zhí)行力下降
產(chǎn)品投資效率、營銷投入效率、人均產(chǎn)出效率等,把這些數(shù)字打開來看,2022年甚至還在加劇惡化。雖然有一些企業(yè)以效率著稱,但依舊經(jīng)不起檢驗,可謂是“隨處跑冒滴漏”。
我們不妨拿著自己的幾個數(shù)據(jù),與穿越周期的企業(yè)比較一下,大概會發(fā)現(xiàn),差距像不可逾越的鴻溝。
在不斷覺醒的過程中,喬諾也開始轉(zhuǎn)變自己。
在幫助中國企業(yè)增長的同時,我們把對“效率”的關(guān)注度,提升到史無前例的高度,并對準“效率增長”,重新設計了產(chǎn)品體系,希望幫助大家一起渡過難關(guān)。
增長依舊是企業(yè)發(fā)展的底線要求
德魯克在《成果管理》中談到一個觀點?“企業(yè)的利潤只能來自于外部,內(nèi)部只有成本”。
歷史上卓越的企業(yè)總在告訴我們,從來沒有什么矛盾是靠停下來解決的。因此,增長依舊是企業(yè)追求的主旋律,增長意味著更多的客戶購買,或者客戶購買更多的產(chǎn)品與服務,這個交互過程,是牽引企業(yè)改進的核心動力。
企業(yè)該如何實現(xiàn)增長?這是一個復雜的命題。
從戰(zhàn)略層來看,一個好的增長戰(zhàn)略,往往有三個顯著的特點:
特點一:
掀開天花板,站在未來看現(xiàn)在,不后悔
字節(jié)跳動發(fā)展迅猛,張一鳴在2015年公開說:“在一個活躍競爭的行業(yè),不激進就是后退”,但他依舊有一些后悔“我們還是不夠激進”。
企業(yè)如果用現(xiàn)在的眼光去看未來,只有一種可能,就是延長線。但是,如果通過對未來的有效洞察,讓我們能夠站在五年后,甚至更久,看清市場和競爭格局,我們將會重新審視今天的各種選擇。
一個好的戰(zhàn)略,一定是看見不曾看見的機會,掀開天花板,牽引今天的行為,不后悔。
特點二:
準確排序,核心資源投入核心戰(zhàn)場,不浪費
克勞塞維茨的《戰(zhàn)爭論》揭示了一個戰(zhàn)爭規(guī)律:主戰(zhàn)場的勝利,一定程度上決定著全局的勝利。
解放戰(zhàn)爭中,塔山之戰(zhàn)看似是一個小戰(zhàn)爭,恰恰為主戰(zhàn)場的勝利,提供了最重要的保障;錦州之戰(zhàn)也讓解放戰(zhàn)爭提前了五年結(jié)束。
試想,我們企業(yè)的“解放戰(zhàn)爭”該從哪里開始?
我們常常會把精力放在眼前看得見的地方,或者擅長的地方,而戰(zhàn)略思維需要讓我們,認真審視公司增長的首要問題,并配套資源。
“蚊子也是肉”是我們騙自己的最好語言,而與之對應的,可能是巨大的機會成本浪費。
特點三:
高度共識,決策一致帶來行動一致,不內(nèi)耗
組織的優(yōu)勢是能夠集中力量辦大事,但也有顯著的缺點,就是每增加一個節(jié)點,都會帶來更高昂的溝通成本。
“共識”是一件不直接產(chǎn)生價值的事情,所以我們常常不重視,而是直接進入戰(zhàn)場,這帶來的恰恰是各自為戰(zhàn),甚至南轅北轍。
在世界500強,戰(zhàn)略制定的過程,都是被高度重視的過程,因此常??缍群荛L。
共識的最終目的,是決策的一致。我們無法讓每一個人都達成一致的觀點,但可以通過合理的決策機制和價值觀共識,讓我們的決策能夠成為行動的綱領(lǐng),從而最低減少內(nèi)耗。
同樣,企業(yè)的增長戰(zhàn)略,需要解碼到動員力、產(chǎn)品力、營銷力、供應力,正如喬諾之前提出的“飛機五力模型”。一個企業(yè)要真正起飛、要成為領(lǐng)導者,需要各個方面的努力,而不是一夜之間就可以直接飛起來,企業(yè)里面的多個業(yè)務單元、功能組織都要開始正向循環(huán)。
因此,喬諾結(jié)合世界領(lǐng)先企業(yè)的共同特性,架構(gòu)了企業(yè)長期有效增長的“五力飛輪模型”。
這個五力飛輪模型是我們對管理的高度總結(jié)——
戰(zhàn)略力,幫助企業(yè)掀開天花板,共識增長空間與路徑。
動員力,激發(fā)組織集體奮斗。
產(chǎn)品力,為滿足客戶需求,提供領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。
營銷力,整合產(chǎn)品、營銷、服務集成作戰(zhàn),提升品牌影響力與市場占有率。
供應力,構(gòu)建快速響應,低成本運作的供應體系。
每一系列的力量加強,都能夠帶動整體飛輪轉(zhuǎn)速更快。這個大飛輪裝進每個業(yè)務單元的時候,企業(yè)基本上就可以很好地走向行業(yè)領(lǐng)導者了。
通過近幾年實踐跟蹤案例證明,企業(yè)無論從哪一個飛輪上夯實,都能夠驅(qū)動整體的進步,相互之間如果能夠有效集成,將會爆發(fā)出驚人的增長成績。
類似的故事還有方太、杰克股份、TCL、特步、良信電器、崇達電子等各行業(yè)企業(yè),他們曾經(jīng)以最快的速度走出混沌,啟動了公司在新環(huán)境下的新增長飛輪。
勇敢變革,用新能力迎接新時代
對企業(yè)而言,很容易用過去的戰(zhàn)爭,過去的打法,過去的路線來謀求未來的發(fā)展。但拿著舊地圖,找不到新大陸。
一家企業(yè)會在什么時候發(fā)生根本性變化?是意識到原來的做法失效的時候。
面對市場的變化,行業(yè)的變化,競爭態(tài)勢的轉(zhuǎn)變,客戶需求的飄移等,每一個企業(yè)都要重新審視一下,我們過去的能力有哪一些是不夠的,有哪些優(yōu)勢要繼續(xù)延續(xù),一定要判斷清楚——
我們過去對品牌的認識對嗎?
我們過去對產(chǎn)品的認識對嗎?
我們過去對成本的認識對嗎?
我們過去對品質(zhì)的認識對嗎?
我們過去對人力資源的認識對嗎?
我想很多企業(yè)的答案一定是值得思考的。
企業(yè)務必要有清醒的自我認知,不能在“拍攝X光片”的時候還想著美顏。
今天處在如此大的變化之下,很多企業(yè)依舊在戰(zhàn)略規(guī)劃會、半/年度復盤會議、經(jīng)營分析會上粉飾自身,不勇于暴露問題解決問題,這樣如何能夠真正迎接一日千里的大時代呢?
除了構(gòu)建新能力,我們無路可走。
構(gòu)建新能力,就需要啟動變革,正如李健熙曾在《三星新經(jīng)營宣言》中提及的:“要從我開始改變,除了妻子和孩子,一切都可以改變。”
三星正是真正堅持了長期而卓越的一系列變革,質(zhì)量問題、成本問題、戰(zhàn)略問題、創(chuàng)新問題、國際化等,并在一輪輪變革之中形成了新能力,讓這個原本只在國內(nèi)領(lǐng)先的多元化企業(yè),走到了世界前列,創(chuàng)造了亞洲的神話。
馬太效應正在各行各業(yè)加劇,對于有志之士,改變,最好的時候永遠都是現(xiàn)在。