OD三部曲，診斷-變革與效能評(píng)價(jià)。診斷是OD的起點(diǎn)，是為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前發(fā)展存在的問題，診斷之后，就要形成系統(tǒng)的解決方案，解決方案推動(dòng)的過程就是OD的過程。
許多組織轉(zhuǎn)型的直接動(dòng)力就是來自于對(duì)組織績(jī)效的不滿，這是被動(dòng)開展的OD，很多危機(jī)感和洞察力十足的企業(yè)，則會(huì)通過OD主動(dòng)干預(yù)企業(yè)發(fā)展。常見的OD診斷工具主要有以下幾種：麥肯錫7S模型、ETA問卷、狩獵模型、蓋洛普Q12、華夏基石診斷金字塔。
麥肯錫7S模型
麥肯錫7S模型（Mckinsey 7S Model），簡(jiǎn)稱7S模型，是麥肯錫顧問公司研究設(shè)計(jì)的企業(yè)組織七要素，指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結(jié)構(gòu)（structure）、制度（system）、風(fēng)格（style）、員工（staff）、技能（skill）、戰(zhàn)略（strategy）、共同的價(jià)值觀（shared values）。
7S在戰(zhàn)略層面，主要關(guān)心目標(biāo)、方針和基礎(chǔ)三個(gè)要素。關(guān)注公司的目標(biāo)客戶是誰？公司提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)？它如何有效地服務(wù)其客戶？公司如何構(gòu)建可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？公司的戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)是什么？需要什么樣的跨職能行動(dòng)？
價(jià)值觀層面，主要關(guān)注所有成員是否理解、認(rèn)同并達(dá)成共識(shí)，并用以作為行動(dòng)原則。更關(guān)注員工是如何看待組織的獨(dú)特之處，關(guān)注管理者更關(guān)注哪些工作維度，以及員工為什么做事，如何做事。
技能層面，主要關(guān)注組織運(yùn)作的能力，是組織作為一個(gè)整體所擁有的能力，比如業(yè)務(wù)活動(dòng)能力，比如系統(tǒng)資源等。
系統(tǒng)層面主要分析組織系統(tǒng)中的行政系統(tǒng)的絕對(duì)有效性與各系統(tǒng)環(huán)節(jié)中成員各自的工作方式與相互合作的狀態(tài)及效能。
人員層面，提出人才發(fā)展戰(zhàn)略是第一戰(zhàn)略要素，政治系統(tǒng)必須利用一切確保人才的培養(yǎng)，人才的知識(shí)管理系統(tǒng)是關(guān)鍵，讓合適的人履行合適的責(zé)任。
風(fēng)格層面，關(guān)注不同類型企業(yè)的管理風(fēng)格，是強(qiáng)勢(shì)的還是寬容的？員工是自主的還是被動(dòng)的？
結(jié)構(gòu)層面主要關(guān)心分工和協(xié)同如何影響企業(yè)的正常運(yùn)行。
麥肯錫7S模型主要采取5分法的方式進(jìn)行組織調(diào)研評(píng)估，示例如下：
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一、戰(zhàn)略 1、您認(rèn)為公司目前的發(fā)展戰(zhàn)略是否明確？（ ） A.非常明確 B.比較明確 C.一般 D.比較不明確 E.不明確 2、您認(rèn)為公司目前的企業(yè)定位是否明確？（ ） A.非常明確 B.比較明確 C.一般 D.比較不明確 E.不明確 ...... |
麥肯錫7S模型七大維度模塊問卷如下：
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維度要素 |
內(nèi) 容 |
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戰(zhàn)略 |
戰(zhàn)略執(zhí)行 |
1、我清楚地知道公司的戰(zhàn)略方向 |
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2、公司制定了詳細(xì)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃 |
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3、我和同級(jí)同事都了解各自在實(shí)施公司戰(zhàn)略過程中的角色和責(zé)任 |
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4、與我工作相關(guān)部門的工作目標(biāo)支持我的戰(zhàn)略任務(wù)實(shí)現(xiàn) |
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5、上司和我定期評(píng)估/跟蹤戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)展 |
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6、公司戰(zhàn)略使我們的工作重點(diǎn)更加明確 |
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7、我認(rèn)同公司的戰(zhàn)略方向 |
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8、為了實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略，我和同級(jí)同事在工作中投入全部力量 |
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戰(zhàn)略制定 |
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戰(zhàn)略指標(biāo) |
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戰(zhàn)略認(rèn)同 |
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人員 |
高管勝任評(píng)價(jià) |
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一線和中層勝任評(píng)價(jià) |
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培訓(xùn)能力與招聘能力 |
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人才培養(yǎng) |
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員工滿意度 |
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員工素質(zhì) |
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績(jī)效考核管理 |
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組織結(jié)構(gòu) |
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共享價(jià)值觀
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團(tuán)隊(duì)意識(shí) |
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授權(quán)賦能 |
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理想承諾 |
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系統(tǒng)制度 |
體系構(gòu)建 |
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內(nèi)部控制 |
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單位安排工作是否有序？ |
單位安排工作是否有序？ |
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責(zé)任明晰 |
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制度有序 |
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授權(quán)賦能 |
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缺乏溝通 |
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信息反饋 |
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技能 |
職業(yè)培訓(xùn) |
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業(yè)務(wù)精通 |
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開放學(xué)習(xí) |
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責(zé)任擔(dān)當(dāng) |
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風(fēng)格 |
團(tuán)隊(duì)協(xié)作 |
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大局觀念 |
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整體意識(shí) |
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專業(yè)精神 |
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敬業(yè)奉獻(xiàn) |
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持續(xù)改進(jìn) |
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結(jié)構(gòu) |
快速響應(yīng) |
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授權(quán)賦能 |
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組織執(zhí)行力 |
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整體意識(shí) |
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團(tuán)隊(duì)協(xié)作 |
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職責(zé)明確 |
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混亂無序 |
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各位可以結(jié)合麥肯錫7S模型的各個(gè)維度，通過全員的評(píng)價(jià)，做內(nèi)部的交叉對(duì)比分析，就可以看出本企業(yè)在哪個(gè)模塊具有優(yōu)勢(shì)，在哪個(gè)模塊具備劣勢(shì)？當(dāng)診斷出問題之后，即可針對(duì)性的提出解決措施，這種診斷的價(jià)值，就真正落到了實(shí)處。
Oder在推進(jìn)工作時(shí)，務(wù)必要有系統(tǒng)思考，管理者和員工可以根據(jù)主觀感知來判斷組織是否需要有問題，是否需要變革。作為從業(yè)人士，我們要有整體的、業(yè)務(wù)的視角，但是更要有專業(yè)的思路，能夠利用科學(xué)合理的方式方法來做好診斷，這就是專業(yè)的價(jià)值。
